马来西亚诈骗案件与损失持续增加
警方数据显示，2025年马来西亚共录得66,204宗网络诈骗案件，比2024年的35,368宗增加87%；总损失则由RM1.57 billion升至RM2.97 billion，增幅接近89%。
其中假投资骗局造成约RM1.47 billion损失，是2025年损失金额最高的诈骗类别；电话诈骗则达到28,388宗，是案件最多的类型之一。Bernama
这些数字说明，防诈骗已经不只是银行或警方的问题。随着更多日常沟通和付款搬到手机上，家庭也需要建立自己的防诈习惯。
| 项目 | 2024年 | 2025年 | 变化 |
|---|---|---|---|
| 网络诈骗案件 | 35,368宗 | 66,204宗 | +87% |
| 总损失 | RM1.57 billion | RM2.97 billion | 约+89% |
2025年分类数据中，假投资骗局造成RM1.47 billion损失，是损失金额最高的类别；电话诈骗则录得28,388宗，是案件数量最多的类型之一。
长者人数占比不高，损失金额却明显偏大
警方过去公布的年龄数据尤其值得注意。
2021年至2023年，全国网络诈骗共有86,266名受害者，其中61岁以上长者有5,533人，占6.4%。
但这批长者的总损失达到RM552.5 million，占同期约RM2.7 billion总损失的约20%。马来西亚皇家警察
以受害人数直接计算：
RM552.5 million ÷ 5,533人 ≈ RM99,855
也就是平均每名长者受害者涉及的损失约RM99,855。
不过，这只是把总损失平均分配后的统计结果，可能受到少数超大额案件明显拉高，不能理解成典型长者受骗通常都会损失约RM100,000。
它更适合说明另一个现象：长者一旦落入骗局，被盯上的可能不只是日常零用钱，而是退休金、定期存款和多年储蓄。
三类骗局，利用的是不同情绪
投资骗局利用信任
10月，一名70岁退休公务员因为WhatsApp上的一则“发错信息”接触到陌生人。双方持续聊天后，对方向他介绍所谓退休投资机会。
受害者最初进行了三笔小额投资，而且真的收到回报，于是逐步增加投入，最终在一个多月内向13个银行账户进行了72次转账，总损失RM367,950。Bernama
这类诈骗的过程通常不是一开始就要求几十万，而是先降低戒心。
| 阶段 | 骗子常见做法 |
|---|---|
| 第一步 | 通过陌生信息、发错号码或社交媒体接触 |
| 第二步 | 持续聊天，建立熟悉感 |
| 第三步 | 介绍投资、赚钱机会或紧急事件 |
| 第四步 | 先要求投入小额资金 |
| 第五步 | 给予小额回报，加强信任 |
| 第六步 | 要求越来越大的转账 |
| 最后 | 提款时要求缴税、手续费或保证金 |
所以，“不要相信陌生人”并不足够。经过数星期持续聊天和小额回报，对方在受害者心里可能早已不是陌生人。
假警察以刑事调查制造恐慌
另一种常见方式是冒充警察、银行或政府部门。
9月，一名78岁男子接到冒充警方的电话，对方以他涉及调查为由进行恐吓，并指示他转账，最终损失RM1.9 million。STAR
类似冒充执法人员的骗局，常会声称受害者涉及洗黑钱、身份盗用或其他刑事调查，并要求保密。至于这宗RM1.9 million案件，警方确认的是骗子冒充警察，以受害者涉及调查为由进行恐吓和指示转账。
警方也多次提醒，执法机构不会要求公众把资金转入所谓调查账户或“安全账户”。
长期聊天也可能成为诈骗工具
诈骗并不一定靠恐吓。
今年4月，一名64岁男子通过TikTok认识陌生人，之后转到WhatsApp聊天。对方使用他人照片和经过修改的文件建立身份，再以项目资金出现问题为由要求借钱。
受害者先后进行了59次转账，向9个第三方账户支付超过RM1.17 million，最后在与家人讨论后才发现可能被骗。Bernama
这类案件说明，诈骗可能持续数星期甚至数月。长期聊天、每天关心和稳定联系，都可能被用来建立信任。
大额陌生转账增加第二人确认
家庭可以自行约定一个需要第二人确认的转账金额，例如RM1,000；如果家中长者储蓄较多，或者过去曾接触可疑投资，也可以设为RM500。
这属于家庭内部的防诈安排，不是政府规定的统一门槛。
目的也不是限制老人使用自己的钱，而是在面对陌生账户、投资机会或紧急付款要求时，增加一次冷静时间。
诈骗往往会制造紧迫感，例如要求“今天必须付款”或“不能告诉其他人”。只要暂停操作，并向家人、银行或警方确认，骗局就可能在转账前被识破。
五条规则覆盖常见诈骗情境
诈骗方式会不断改变，与其要求长者记住几十种骗术，不如先记住几条固定规则：
自称警方、法院、银行或政府部门，却要求转账到所谓“安全账户”或调查账户，不要转。
网上认识的人开始借钱、推荐投资或要求代付费用，先暂停并找家人确认。
投资平台显示已经赚到钱，却要求再付税金、手续费或保证金才能提款，应立即提高警觉。
不点击陌生短信、WhatsApp或社交媒体发送的银行链接，也不要安装对方要求的未知App。
不向任何人提供OTP、PIN、密码或完整银行登录资料。
BNM也提醒公众，不要分享PIN或密码、不要向第三方提供银行资料、不要点击可疑链接，也不要安装来源不明的应用程序。Bank Negara Malaysia
发现受骗后立即联系银行和997
很多受害者发现异常后，会因为担心被家人责怪而拖延处理，但诈骗资金转走后，时间越久，追查和冻结的难度可能越高。
BNM建议，发现涉及金融诈骗后，应立即联系自己的银行，并联络National Scam Response Centre（NSRC）997，同时尽快报警。
如果发现未经授权的银行交易，也应该立即通知银行并报案。
家庭沟通同样重要。如果长者知道提出怀疑或承认被骗只会受到责骂，他下一次遇到可疑情况时，反而可能更不愿意告诉家人。
防诈需要的是“有问题马上说”，而不是等损失发生后再追究为什么会上当。
防诈教育应跟上长者的数码生活
社会福利局目前也通过长者活动中心（PAWE），并与MCMC、警方等机构合作推动防诈骗意识教育。Bernama
相比要求长者完全远离互联网，通过PAWE、MCMC和警方持续提供防诈教育，更符合长者已经使用网络银行、WhatsApp、视频通话和社交媒体的现实。
长者不可能永远与这些工具隔离。更有效的保护，是让他们知道官方机构不会要求把钱转入所谓“安全账户”，大额陌生转账前可以找谁确认，发现异常后又该如何联系银行、997和警方。
防诈骗教育的目标，不是让长者什么都不相信，而是在相信和转账之前，保留一次暂停和确认的机会。
资料来源
Royal Malaysia Police — Warga emas rugi RM552.5 juta ditipu dalam talian
https://www.rmp.gov.my/news-detail/2024/05/28/besmartstayalert-letsfightscammertogether-keratan-akhbar-pilihan-kalangan-warga-emas-rugi-rm552.5-juta-ditipu-dalam-talian
Bernama — Online Scam Losses Surge To RM2.97 Billion In 2025
https://www.bernama.com/en/news.php?id=2568694
Bernama — Growing Social Media Use Puts Elderly At Risk Of Online Scams
https://www.bernama.com/en/news.php?id=2615079
Bernama — Online Investment Scam Costs Retiree RM367,950
https://www.bernama.com/en/crime_courts/news.php?id=2615443
Bernama — Senior Citizen In Miri Loses Over RM1.17 Million To Love Scam
https://www.bernama.com/en/news.php?id=2545511
Bank Negara Malaysia — Financial Scams FAQ
https://www.bnm.gov.my/faqs/scams
Bank Negara Malaysia — Unauthorised Banking Transactions
https://www.bnm.gov.my/faqs/banking/unauthorised-tx
